Avant-Garde Outre Mer - Espace clients

Des outils et des services sur mesure

Avant-garde est propriétaire de son outil INTRAPARK, regroupant les avantages d’une gestion de parc qualifiée avec des modules de Help Desk et de Service Desk permettant une vraie communication permanente avec nos clients et leur offrant la possibilité de suivre et contrôler la gestion de leur IT en temps réel

Accessible 24/24h 7/7 : https://www.intrapark.fr
Espace personnalisé et sécurisé
Suivi en temps réel des interventions en cours
Accessible à tous nos clients sous contrat de maintenance
Possibilité de créer des interventions en ligne
Connaitre le technicien en charge de l’incident et effectuer une relance
Générer des historiques, statistiques, graphiques, exports
Suivre l’évolution de son parc informatique
Analyser la satisfaction de ses utilisateurs
Suivre les commandes en cours et la facturation
Gérer sa base documentaire
Mettre en œuvre une supervision active avec Activisio©

Télécharger la plaquette Optigate

Télécharger la plaquette Activiso

Intrapark et Activisio sont cofinancés par l'Union européenne.

Alexis FOISSAC

Chargé de Projets Outils PDV - Système U

Je tenais à remercier les équipes d'Avant Garde, pour le travail réalisé lors de ces 7 ralliements sur l'île de la Réunion. La tache ne fut pas simple mais la souplesse et le professionnalisme des équipes ont permis une réussite totale sur ces projets, autant sur la partie Réseaux, Back et Front office.
Bruno, je garderais en mémoire le souvenir d'une collaboration fructueuse et d'un travail abouti. Merci d'avoir joué le jeu par rapport aux aléas d'un projet de cette ampleur.

A très bientôt pour une prochaine collaboration sur l'ile.

Axians Cloud Builder

La Société Axians Cloud Builder est en charge de l'implémentation et la gestion des infrastructures du SMA.
Les régiments sont situés sur l'ensemble des sites français DOM/TOM.
Depuis 2014, nous travaillons avec la société AVANT GARDE pour nous accompagner sur les périmètres suivants :
- Support Technique sur l’ensemble des composants de la solution ( système, stockage, sauvegarde, réseau, sécurité) avec couverture sur l'ensemble des fuseaux horaires.
- Assistance de proximité et gestion des MCO (Maintien en Condition Opérationnelle).

Notre partenariat fidèle, compétent et rigoureux a permis de renouveler le marché pour 4 années supplémentaires.
Nous sommes pleinement satisfaits de cette alliance qui ne peut que perdurer dans le temps.

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Alexis FOISSAC

Axians Cloud Builder

Ils nous font confiance